Похожие организации

А мне Автоаптека нравится. И заказ сделать можно, и продавцы все объяснят, если ты чайник. А хамов, которых встретил предыдущий клиент, во всех магазинах найти можно, смотря зачем идешь. Я за запчастями, их и нахожу. А кто за хамами - находит хамов.

Звонишь, спрашиваешь есть то то, в ответ: да есть, приезжайте. Приехал через 10 минут - нет. Да и по ценам в Канищево, есть более приятные магазины.

Продавцы грубые, не обращают внимание на клиентов. Затем начинают ругаться, ругань подхватывает тётка-продавец с отдела иномарок, от скуки. Имена и фамилии не говорят, видимо не впервой грубят. Директор защищает своих подчинённых без грубости, умело оставляя виноватым клиента. Скорее всего у них такая игра-разминка. Больше ни ногой в этот магазин хамов.

Добрый вечер, дорогие земляки! Читала отзывы об авто салонах и авто магазинах Рязани и решила рассказать свою историю. Есть такой магазин Авто аптека, расположенный на улице Бирюзова, в Канищево. У этого магазина есть еще и филиалы. Вот в один из них мы и попали с супругом пол года назад. Расположен он также в Канищево, рядом с авто салоном Канищево (название не помню), маленький такой магазинчик, ничем особенно не привлекательный, но как оказалось он привлек наше внимание. Что касается обслуживания, то оценить никак не могу. И вот в чем причина. Супруг зашел в магазин, попросил показать свечи для Дэу Матиза. В ответ ему продавец-девушка (наверное с плохим настроением) бросила, что они для Матиза ничем не торгуют. Супруг попросил показать ему свечи, какие есть. Она выкинула на прилавок свечи, со словами, почему Вы так со мной разговариваете? Земляки, а что, теперь мы в магазине должны глазами показывать на товар и, не дай Бог что то, спрашивать у продавца? Супруг был в шоке, поинтересовался, чем он ее обидел? В ответ (при наличии в магазине других клиентов) получил: А не пойти бы Вам на х...! Вот так сходили в магазин запчасти купить и получили порцию добра и уважения к покупателю, готовому оставить здесь свои деньги! Супруг спросил у коллег этой девушки, как ему пообщаться с директором. Доблестные рыцари ответили, что директора не знают, телефона его тоже и вообще не хотят особо разговаривать, им же РАБОТАТЬ надо! Ну что ж, поехали искать директора в Авто аптеку. И там его нет, на телефоны не отвечает, соединить нас с ним не могут: то он на складе, то в другом кабинете. Видимо о случившемся уже позвонили из горе-магазина. Но неуловимого коммерческого директора, мы все-таки нашли, а точнее услышали, когда я в очередной раз позвонила в Авто аптеку и сказала, что если не соединят с ним, мы завтра обратимся в общество защиты прав потребителей. И представляете, директор нашелся, прям в этот самый момент пришел со склада. Начали разговаривать. Очень приятный голос, вежливый обходительный. Рассказала свою историю и услышала понимание. Человек попросил извинение (несколько раз!) за своих подчиненных, сообщил его открытый номер телефона (который от нас пытались скрыть его работники). Он пообещал нам в этот же день (а это был вечер) сделать карточку с хорошей скидкой и 10 литров незамерзайки! Спасибо ему за это, было очень приятно! Собственно говоря на этом все закончилось. Через дня два приехали в Авто аптеку за своей компенсацией. Обратились к продавцам, те ничего не знают. Спросили Альбину (девушка, которая должна нам была все это передать), она оказалась выходная, через два дня - на больничном, потом опять выходная. И за что ей только деньги платят?! Так нам ничего и дали. Больше в этот магазин и его филиалы не ходим, и всем своим родственникам и знакомым не советуем. Нашли более приемлемый магазин и по качеству обслуживания, и по ценам! А руководству Авто аптеки хотелось бы еще раз сказать спасибо за те извинения, которые они нам принесли. Иногда хорошее слово человека, намного дороже подарков! Однако во времена такой конкуренции нужно быть внимательнее к выбору персонала и бороться необходимо, за каждого клиента. И тогда Вас ждет успех. Мы свой выбор сделали, чего и Вам желаем!