
Только прочитала отзыв и не могла оставить его без внимания. За свадебный сезон, через нас проходит огромное количество свадеб, нам постоянно звонят благодарные молодые, после пройденных мероприятий. А такая ситуация единственная за весь сезон и мы ее очень хорошо помним. У каждого есть право на собственное мнение. Клиент всегда прав, поэтому я от лица магазина приношу Вам свои извинения. Но: в конце нашего первого разговора мы решили следующее - за 2-3 недели до свадьбы, Вы нам звоните и приезжаете, так как время на изготовление Вашего заказа, мы оставили, осталось только уточнить состав. И мы всегда работаем по такой системе, что не мы звоним и напоминаем заказчику, что у него свадьба, а заказчик звонит в назначенное время. И то, мы звонили Вам несколько раз, но Вы не отвечали и не перезванивали. И даже если Вы пришли так поздно, за несколько дней до свадьбы, уверяю Вас, мы бы ни в коем случае не кинули Вас с вашим заказом, а приложили бы все усилия, чтобы сделать Ваш заказ, максимально удовлетворяющий Вашим требованиям. Отказаться от заказа - Ваше право.
23 декабря 2013 г.ОТВРАТИТЕЛЬНО! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Решили сделать заказ на свадебное торжество 24 августа 2013 г. в салоне на пл. Свободы. Предварительно прошла встреча в этом цветочном магазине. Казалось все обговорили. Но! Договор составлять не стали, как мне сказали, поближе к дате со мной созвонятся и мы окончательно все оформим. Никто из магазина не позвонил. 19 августа захожу сама. На все мои вопросы мне в довольно грубой форме ответили, что оказывается они никому не перезванивают и мне обо всем нужно было беспокоиться самой. разбираться не стала, пошла через дорогу в м-н Улица цветов. Все решилось за 30 минут. Спасибо огромное девочкам из этого магазина. А сотрудникам м-на Клумба хочу напомнить: вы работаете для клиентов и только, а не наоборот. В данном случае заказ на 40000.00 прошел мимо вас.
19 августа 2013 г.